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商品到着までの流れ(出荷日等について)

配送は日本国内のみとさせていただきます。
通常在庫がある商品につきましては、ご注文から1～5営業日(土日祝除く)以内に発送いたします。
メーカー欠品などにより一部出荷が遅れる商品に関してはメール又は電話にて納期のご連絡をいたします。
※ご注文後生産の商品(テム製品)は、お届けまでに2～8週間程度のお時間を頂いております。商品やメーカーの受注状況などにより異なります。
・商品ページ記載の発送までの目安日数は、単品ご注文時の日数になります。
・複数の商品を同時にご注文の際は、発送まで記載の日数よりお時間を頂きますので予めご了承くださいませ。
・在庫品とお取り寄せ品の同時注文、在庫数以上のご注文(大量のご注文)、その他当店にてご注文内容の確認が必要になった、クレジットカード承認NGなどになった場合は、出荷までにお時間がかかることがございます。
※ご到着予定は､商品発送後翌日～4日程度です｡(地域により異なります｡)離島など一部地域へのお届けは通常より日数がかかります｡

メール受信について

「注文したのに注文の確認メールが届かない」

◇「携帯電話で利用されている場合」
「ドメイン指定受信」や「PCからのメール受信拒否設定」などにより当店からのメールがブロックされているケースが増えています。解除をしてください。

◇「迷惑メールフォルダに入っている場合」
お客様のご利用のメール環境によっては、迷惑メールフォルダに自動で振り分けられていることがございます。

◇「お買い物の際に入力したメールアドレスが間違っていた」
当店からのメールが受信できるように、受信設定及びメールアドレスをご確認ください。

◇「過去に使用していた現在は使用できないメールアドレスを使用している」
ご使用のメールアドレスを今一度ご確認ください。

◇「お客様のサーバーのメール容量がいっぱいになっている」

※※当店からの受注完了メール・お知らせメールは、必ずご確認くださいませ。

お支払方法

■クレジットカード
【取扱カード】取り扱いカードは以下のとおりです。
VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners

・上記のクレジットカードがご利用可能となっております。
・【クレジットカードの第三者による不正利用防止について】
「ご本人名義のカード（ご注文者様＝カード名義）」のみ（ご家族名義も不可です）ご利用いただけます。
ご注文者情報とカード会社にご登録の情報に相違がある場合等、ご本人様の確認ができない場合はキャンセルとさせて頂く場合がございます（ご親族様名義のカードであっても同様です）。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。また、確認に時間を要した場合はお届け日のご希望に添えない場合がございます。
・日本国内発行のカードに限らせて頂きます。
・お支払総額は以下の通りです。（決済手数料：無料）
商品代金：商品代金合計（税込）＋送料
・ショッピングカートで購入者様が入力する情報は、SSLと呼ばれる仕組みにより全て暗号化されて通信しますので、購入者様の住所、クレジットカード番号などの重要な情報が他人に読み取られることはありません。

■銀行振込
※※前払いになります。
【振込先】PayPay銀行ビジネス営業部(支店名) 普通 4893051
カ）テイ－エススピリツトテンユ－マ－ケツト (株式会社T.Sスピリット天結Market)

お支払総額：商品代金合計（税込）＋送料（税込）
振込手数料：お客さまのご負担となります。

・銀行振込前払いの方は、ご注文後すぐに受付メール(自動送信)が届きますが、当店から「入金依頼(お振込について)メール」が届くまで振り込みをお待ちください。ご注文内容、お届け先によっては金額変更がございます。
・ご注文後にメールにてお支払総額をご連絡致します。
・商品はお客様のご入金を弊社で確認後の出荷又は取寄、注文生産依頼となります。
※ご注文者様と同じお名前でお振込くださいませ。異なるお名前ですと確認が遅れる場合がございます。
もし異なる場合は、右記のアドレスへご連絡くださいませ。 ◇ご連絡先→tenyuuho@tenyuumkt.jp

■PayPay(オンライン決済)
注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

■コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済
※※前払いになります。
商品合計8999円以下は決済手数料330円です。
商品合計9000円以上は決済手数料0円です。
注文完了後、「支払い番号」が完了画面、もしくは注文後の確認メールに表示されます。
「支払い番号」を上記のいずれかの場所で入力し、お支払いください。
コンビニの専用端末、銀行ATM、ネットバンク、いずれもご利用いただけます。
※30万円以上は銀行ATM、ネットバンクをご利用くださいませ。
注文日を含む6日以内にお支払いください。

お届け/送料について

■宅配便
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・その他（業者指定は出来ません）メーカー直送　メーカー(商社)直送
【備考】※発送から7日以内にお受け取り頂けない場合(長期不在・受け取り拒否含む)は、キャンセル扱いとなりまして往復配送料、決済手数料、その他手数料として2,000～4,000円をご請求させて頂きますので予めご了承下さいませ。

■当店より発送　ヤマト運輸・日本郵便・その他(通常の宅配便)
※下記の料金表適用
※お届けは日本国内に限らせて頂きます。
※ご注文の同梱はお受けできません。ご注文毎の処理となりますので、予めご了承くださいませ。
※送付先を2か所以上指定された場合は、配送先ごとに送料を頂きます。
※お届け先変更の際、商品発送後はお客様ご自身でお荷物の転送依頼をお願い致します。転送料金が発生した場合は全額お客様負担になります。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時～14時(この時間ヤマト便指定不可)・14時～16時・16時～18時・18時～20時
ただし時間を指定された場合でも、気象条件や交通事情により指定時間内に配達ができない事もございます。また、大変申し訳ございませんが、ご希望を備考欄に記載して頂いても対応できない場合がございますので、予めご了承下さいませ。

【送料料金表】
※当店より発送の際の料金表です（メーカー(商社)発送をのぞく）。
・沖縄/離島/一部地域：2200円
・九州(福岡/佐賀/長崎/熊本/大分/宮崎/鹿児島)：1300円
・四国(徳島/香川/愛媛/高知)：1050円
・中国(鳥取/島根/岡山/広島/山口)：1000円
・関西(滋賀/京都/大阪/兵庫/奈良/和歌山)：900円
・本州その他(宮城/山形/福島/新潟/長野/岐阜/静岡/愛知/三重/富山/石川/福井)：850円
・関東(茨城/栃木/群馬/埼玉/千葉/東京/神奈川/山梨)：780円
・北東北(青森/岩手/秋田)：900円
・北海道：1600円
※上記料金表は、当店(弊社）より発送する際の料金表です。メーカー（商社）より発送の際は適用されません。詳細は各商品ページをご覧くださいませ。
※上記に県別の送料設定がされておりますが、離島、一部地域につきましては料金表以外に別途送料がかかることもございます。

■当店から発送について
高額購入割引特典：1配送先につき、合計　25,000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。（※九州/北海道/沖縄一部離島を除きます）
送料込と明記されている商品や合計25,000円以上ご注文いただいた場合でも、九州地方は別途送料1,200円、北海道は別途送料1,500円、沖縄・一部離島は別途送料2,200円が掛かります。
※商品によっては25,000円以上のご注文においても別途送料がかかる場合、上記の価格と異なる送料料金になることもございます。詳細は各商品ページをご覧くださいませ。

■メーカー(商社)直送
※ご注意！！
この配送方法は、メーカー(商社)直送ページの商品に限ります。
※お届けは日本国内に限らせて頂きます。
※土曜・日曜・祝日はメーカー(商社)がお休みとなっておりますので、この間に頂いたご注文や金曜日に頂いたご注文は出荷までに少々お時間を頂きます。
通常、送料込のお値段とさせて頂いておりますので【送料無料】です。お届け先(北海道/沖縄/離島は別途追加送料を頂きます)により別途送料を頂きます。状況により別途送料を頂くこともございます。各商品ページをご覧くださいませ。
※弊社からの発送ではございませんので、お買い上げ明細書等は同封されておりません。
メーカー(商社)直送便につきましては、誠に申し訳ございませんが、配送希望日をご指定することが出来ません。
◇お届け先ご住所について
×メーカー(商社)から発送の商品につきましては商品ページに記載しておりますようにご住所等の変更は原則出来ません。【重要】
※万が一変更の際は、商品発送後、お客様ご自身でのお荷物の転送依頼をお願い致します。
転送料金が発生した場合は全額お客様負担になります。 (発送メールにお荷物お問い合わせ番号が記載されております)

■メーカー直送
※ご注意！！
この配送方法は、メーカー直送ページの商品に限ります。
※お届けは日本国内に限らせて頂きます。
※土曜・日曜・祝日はメーカーがお休みとなっておりますので、この間に頂いたご注文や金曜日に頂いたご注文は出荷までに少々お時間を頂きます。
通常、送料込のお値段とさせて頂いております(テム製品送料別を除く)が、ご注文数量やお届け先(九州/北海道/沖縄/離島は別途追加送料を頂きます)により別途送料を頂くこともございます。各商品ページをご覧くださいませ。
※弊社からの発送ではございませんので、お買い上げ明細書等は同梱されておりません。
※※ご注文後生産の商品(テム製品)は、お届けまでに2～8週間程度のお時間を頂いております。商品やメーカーの受注状況などにより異なります。
※北海道・沖縄県・離島は、別途追加送料を頂きます。別途メールでお知らせ致します。また、商品によっては本州においても別途送料を頂くこともございますので、各商品ページをご覧くださいませ。
メーカー直送便につきましては、配送希望日をご指定することが出来ません。予めご承知くださいますようお願い申し上げます。
◇お届け先ご住所について
×メーカーから発送の商品につきましては商品ページに記載しておりますようにご住所等の変更は原則出来ません。【重要】
※万が一変更の際は、商品発送後、お客様ご自身でのお荷物の転送依頼をお願い致します。
転送料金が発生した場合は全額お客様負担になります。 (発送メールにお荷物お問い合わせ番号が記載されております)

■置き配について
置き配希望のお客様につきましては、盗難、紛失に何卒ご注意くださいませ。当店では置き配に対応しておりませんので盗難、紛失時の対応は出来ません。重ねてご注意くださいますようお願い申し上げます。

営業日/時間について・領収書について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお問合せはなるべくメールでお問い合せくださいませ。少人数での運営の為、下記時間内でもお電話に出られないことがございます。ご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。ご理解ご協力を何卒よろしくお願い致します。

お問い合せ受付：平日（月曜日～金曜日） 9:30－17:00

※土日祝祭日はお休みを頂いておりますので、休み中のお問い合せのご返信は原則として翌営業日になります。
お問い合わせ窓口：株式会社T．Sスピリット e-M事業所天結Market本店
お問い合わせ電話番号：03-5879-6284
お問い合わせファックス番号：03-5879-6286
お問い合わせメールアドレス：tenyuuhoアットマークtenyuumkt.jp
※アットマークは @ に置き換えて下さい

■領収書について
領収書の発行承ります。電子領収書(メール送信)を発行致します。
領収書の御必要なお客様はご注文の際お買い物かご内の通信欄に
・領収書希望について
・宛名様等について
ご記入くださいませ。

ご注文の変更・追加・キャンセル/ラッピングについて

ご注文完了後のお客様都合の変更・追加・キャンセルは、原則承っておりません。あらかじめご注文前に商品名・数量・色・サイズなどご注意くださいませ。
クーリングオフ制度について
インターネットを利用して商品を購入するのは「通信販売」の一つですが、「通信販売」にはクーリング・オフ制度はありません。冷静に判断できないまま契約をしてしまいがちな販売方法に対して、クーリング・オフ制度が設けられました。ネット通販の消費者はご自身が自発的な意思で購入しています。(国民生活センターより)
・掲載している写真は、ご使用のコンピュータの環境や撮影の光加減によって実際の商品のイメージと多少異なることがございます。
・商品は新品未使用品ですが、商品によってはメーカー等での出荷段階でついた細かい傷や汚れなどがある場合もございます。箱や袋等にも傷のあるものもございます。予め何卒ご理解下さいますようお願い致します。

ラッピングについて
当店ではラッピングは行っておりませんので、何卒ご了承くださいませ。

当サイトの掲載商品・免責について

・当店は、在庫商品が少なくお取り寄せの商品が多い為、必ずしも在庫を保証するものではございません。
メーカー(取扱い商社)の欠品・完売・製造中止等でお取り寄せが出来ない際は何卒ご容赦ご理解いただきますようお願い申し上げます。
※お客様からのご注文を頂いた時点では、商品の在庫をお約束するものではございません。

・サイト上表記の商品サイズなどの規格については、細心の注意を払っておりますが商品の規格変更又は人為的な記入ミスなどにより実際の商品と異なる場合がございますので、ご注文前にメーカー等のWebサイト、カタログなどでご確認くださいませ。

・表示価格について
細心の注意を払っておりますが、人為的な表記ミスやシステムエラーなどにより実際の販売価格と異なることがございます。その際は、民法第95条（錯誤）に基づきご注文のキャンセルをさせて頂くことがございます。

・配送ミス・延着等により2次的に発生する事由による一切の責任を負いかねます。商品代金と送料等の手数料以上の損害賠償はお受けできませんので、ご了承下さいませ。

返品・交換・保証について

■返品・交換について
当店は、お客様都合の返品・交換については承っておりません。取り寄せ商品が多い為、ご注文後の返品・交換はお断りさせて頂いておりますので、あらかじめご了承くださいませ。あらかじめお問い合せを頂くなど慎重な確認の上でのご注文を何卒お願い致します。

【商品の不良またはお届け時の不具合による返品・交換について】
商品がお届けになりましたら、すぐにご使用にならなくても一度商品の状態をご確認頂きます様にお願い致します。お気付きの点などがございましたら、お届けから5日以内にご連絡をお願い致します。事前のご連絡が無い場合や一定期間を過ぎてからのお申し出の場合は、対応ができませんので予めご了承下さいませ。お気付きの点がございましたら、まずは商品の状態をメールにてご連絡下さいませ。メールでご連絡の際は、本文にご注文番号・ご注文者様お名前をご連絡の上で、状況をお伝え下さいませ。

●返品を受け付ける条件
1.届いた商品が注文した商品と違う
2.届いた商品に初期不良がある
※商品の箱や袋などの軽微のキズや損傷での交換・返品などはお受け出来ませんので予めご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
異なる商品が届いた、又は初期不良の場合は当社が負担いたします。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
クレジットカードの場合は、一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われた後、後日返金となります。ただし、発行カード会社の締日などにより、引き落としされずにすむケースもございます。「お客様が毎月10日と25日を超えて売上取消の依頼をされた場合、原則として一旦お客様の口座から取引金額の引き落としが行われます。（発行カード会社の締め日等により、引き落としされずにすむケースもございます）お客様の口座から一旦取引金額の引き落としが行なわれますが、次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相殺もしくは返金処理が行われます。」

■保証限度額について
配送ミス・延着等により2次的に発生する事由による一切の責任を負いかねます。商品代金と送料等の手数料以上の損害賠償はお受けできませんので、ご了承下さいませ。

■保証適用外商品について
※初期不良を除いて、電動工具、ジャッキなどの商品はメーカー保証対象外になります。使用環境や使用方法によってハードな使われ方をすることが多い商品ですので、メーカー保証が付いておりません。

長期不在・受取拒否・住所不明について

ご注文完了後、長期不在、受取拒否、住所不明などにより、商品が弊社へ戻ってきた場合は、往復配送料、決済手数料、その他手数料をご請求させて頂きます。
※ご不在の際は連絡票が投函されますので、保管期限内に宅配業者に再配達のご依頼をして下さい。保管期限内に連絡をされませんと、商品は弊社へ返送されます。
※ご返金が発生する場合の、振込手数料もお客様負担になります。
※ご注文時お振込みいただいた際の振り込み手数料は返金出来ません。
※再出荷となった場合の出荷送料は、お客様負担となります。
※商品発送後の受取拒否はお断りしております。
※一度でも長期不在・受取拒否をされた場合は、今後のお取引をお断りさせて頂きます。

プライバシーについて

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